Política de privacidad
Comprometidos con la protección de tus datos personales.
Introducción y alcance de la política
Esta política describe cómo solenquarvox recoge, utiliza y protege tus datos personales en cumplimiento con la normativa vigente en España y Europa.
La suscripción implica el tratamiento de información necesaria para prestar el servicio y mantener la comunicación profesional.
Recogida de información personal
Recopilamos datos mínimos y necesarios para gestionar la suscripción, identificarte y resolver tus consultas.
Datos facilitados directamente
- • Nombre y apellidos para identificar tu suscripción.
- • Correo electrónico de contacto y notificaciones.
- • Teléfono para consultas y validación.
- • Dirección postal para facturación.
- • Detalles de pago para procesar cuotas.
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP y ubicación aproximada.
- • Navegador y tipo de dispositivo utilizado.
- • Páginas visitadas dentro del sitio.
- • Duración de la sesión y patrones de uso.
- • Cookies y datos de seguimiento.
Uso de la información personal
Utilizamos tus datos únicamente para gestionar la suscripción, comunicación y facturación, bajo estrictos criterios de confidencialidad.
- • Procesamiento de pagos y facturación.
- • Gestión de consultas y soporte.
- • Envío de notificaciones relevantes.
- • Actualización de condiciones y tarifas.
- • Análisis de uso para mejorar el servicio.
- • Cumplimiento de obligaciones legales.
- • Prevención de fraude y seguridad.
Nuestro compromiso: Solo usaremos tus datos para finalidades legítimas y nunca los compartiremos sin tu consentimiento.
Cesión de datos a terceros
No compartimos tus datos salvo requerimiento legal o colaboración con proveedores técnicos necesarios.
Proveedores de servicios
Trabajamos con plataformas seguras para gestionar pagos y comunicaciones, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones legales
Cumplimos la normativa española y europea sobre protección de datos.
Estadísticas anónimas
Podemos analizar tendencias agregadas sin identificar a usuarios concretos.
Tus derechos sobre datos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición según el RGPD.
- • Acceso a tus datos almacenados.
- • Rectificación de información incorrecta.
- • Eliminación de datos bajo petición.
- • Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
- • Oposición al tratamiento de datos.
- • Limitación al uso de tus datos.
Para ejercer tus derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad a través de los medios indicados.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.
Medidas técnicas de protección
- • Cifrado de comunicaciones y datos sensibles.
- • Acceso restringido por contraseña.
- • Auditorías periódicas de seguridad.
- • Monitorización activa del sistema.
Medidas organizativas internas
- • Formación específica a nuestro personal.
- • Políticas de acceso por roles.
- • Procesos de revisión y actualización.
- • Acuerdos de confidencialidad firmados.
Plazos de conservación de datos
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
- • Datos de cuenta durante la suscripción.
- • Información de uso y patrones de servicio.
- • Registros de consultas y mensajes.
- • Datos de pago y facturación.
- • Preferencias de comunicación comercial.
Puedes solicitar eliminación de tus datos al cancelar la suscripción.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera de la UE si es imprescindible y bajo garantías adecuadas.
- • Acuerdos contractuales con proveedores externos.
- • Transferencias bajo normas de protección internacional.
- • Evaluación de nivel de protección adecuado.
- • Consentimiento explícito del usuario.
Gestión de cookies y seguimiento
Las cookies permiten personalizar el sitio y analizar su uso, siempre bajo consentimiento informado.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies necesarias para el funcionamiento básico.
- • Cookies para analizar el rendimiento del sitio.
- • Cookies de preferencias y personalización.
- • Cookies para funciones adicionales del servicio.
Puedes gestionar o revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Cambios en esta política
Notificaremos cualquier cambio relevante en la política de privacidad a los usuarios registrados.
- • Aviso por correo electrónico.
- • Actualización visible en la web.
- • Información detallada en el área de usuario.
- • Atención personalizada ante dudas.
Revisa periódicamente para estar informado de posibles actualizaciones.
Contacto sobre privacidad y datos
Para cualquier consulta, contacta con nuestro equipo de privacidad y protección de datos.
solenquarvox
40 Paseo de la Castellana, 28046 Madrid Spain
Teléfono: +34 921559251
Correo: content@solenquarvox.com
Última actualización: 14 de septiembre de 2025.
Fecha de entrada en vigor: 14 de septiembre de 2025.